L\u2019annonce de la direction d\u2019ING Luxembourg, en mai dernier, relative \u00e0 son retrait du march\u00e9 des banques de d\u00e9tail a non seulement mis au d\u00e9fi les autres \u00e9tablissements bancaires d’int\u00e9grer les clients concern\u00e9s, mais a \u00e9galement plong\u00e9 les salari\u00e9s de la banque dans une incertitude alarmante quant \u00e0 leur avenir professionnel.<\/p>\n
Alors que les clients ont commenc\u00e9 \u00e0 quitter la banque ou le feront dans les jours \u00e0 venir, une question cruciale demeure : quel sera le sort r\u00e9serv\u00e9 aux employ\u00e9s ? Le processus d\u2019\u00ab\u00a0offboarding\u00a0\u00bb des clients d\u2019ING est encore en cours et se heurte \u00e0 de nombreuses difficult\u00e9s. L\u2019OGBL a \u00e9t\u00e9 sollicit\u00e9 par de nombreux salari\u00e9s et clients de la banque, tr\u00e8s pr\u00e9occup\u00e9s en raison de la situation actuelle.<\/p>\n
Les mesures mises en place par la direction d\u2019ING pour accompagner cette transition, tant au niveau de la communication avec les clients que du dialogue social en interne, sont jug\u00e9es insuffisantes. L\u2019incertitude persiste sur plusieurs fronts\u00a0: l\u2019ampleur de l\u2019impact sur les salari\u00e9s, le nombre de postes affect\u00e9s et le calendrier pr\u00e9cis des \u00e9volutions \u00e0 venir. Aucune information claire n\u2019a encore \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e, laissant les salari\u00e9s dans une situation de grande d\u00e9tresse.<\/p>\n
Des retours de la part de clients r\u00e9v\u00e8lent une frustration de ne pas pouvoir entrer en contact avec un conseiller. De leur c\u00f4t\u00e9, les salari\u00e9s confient \u00e0 l\u2019OGBL qu\u2019ils sont laiss\u00e9s sans information claire et rassurante, se sentant d\u00e9munis et impuissants face \u00e0 cette situation.<\/p>\n
La confiance s\u2019effrite. Le manque de transparence et de communication de la part de la direction est devenu source de frustration non seulement pour les clients, mais aussi pour le personnel, qui se retrouve pris entre le marteau et l\u2019enclume. Certains salari\u00e9s expriment d\u00e9j\u00e0 leur d\u00e9sir de quitter l\u2019entreprise, lass\u00e9s par des promesses d\u2019am\u00e9liorations non tenues.<\/p>\n
L\u2019OGBL appelle l\u2019ABBL \u00e0 ne pas seulement jouer un r\u00f4le de facilitateur, mais aussi \u00e0 veiller \u00e0 ce que cette transition se fasse dans des conditions respectueuses pour le personnel concern\u00e9. Il est crucial de maintenir les talents au sein de la place financi\u00e8re luxembourgeoise.<\/p>\n
Face \u00e0 cette situation, l\u2019OGBL r\u00e9it\u00e8re \u00e9galement son appel en vue d\u2019un dialogue social sinc\u00e8re et de qualit\u00e9 au sein d\u2019ING, afin que les salari\u00e9s puissent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un accompagnement digne et transparent tout au long de cette transition difficile.<\/p>\n
L\u2019OGBL, en tant que syndicat repr\u00e9sentatif sur le plan national mais \u00e9galement signataire de la convention collective de travail des banques, reste \u00e0 l\u2019\u00e9coute des salari\u00e9s d\u2019ING et continuera \u00e0 se battre pour leurs droits.<\/p>\n
Communiqu\u00e9 par le syndicat Secteur financier de l\u2019OGBL,
\n<\/strong>le 24 septembre 2024<\/strong><\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":32952,"template":"","categorie_communiques":[52],"syndicat":[74],"acf":[],"yoast_head":"\r\n