Dans le cadre des négociations collectives, les syndicats s’engagent en faveur d’une amélioration continue des salaires et des conditions de travail de tous les salariés concernés. Ils représentent par ailleurs les salariés dans différents organes paritaires tels que le Comité de coordination tripartite («la tripartite»), le Conseil économique et social, le Comité permanent du travail et de l’emploi ainsi que l’Office nationale de conciliation. Dans le cadre de toutes ces activités représentatives, les syndicats peuvent compter sur l’appui technique de la Chambre des salariés. De son côté, la Chambre des salariés élabore des avis sur les projets de loi, réalise des études économiques et juridiques approfondies et joue un rôle prépondérant en matière de formation professionnelle continue.
Le vice-président de la Chambre des salariés, Jean-Claude Reding, décrit la division du travail entre les syndicats et la Chambre des salariés ainsi: «Les syndicats défendent activement sur le terrain, dans les entreprises, les droits des salariés tandis que la Chambre des salariés travaille plus en retrait pour les intérêts des salariés».
